4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
평가도 여러 가지로 엇갈리고 있는 것이 사실이다.
1990년대 들어 우리 사회에 불어닥친 세계화 열풍을 주도한 기업도 대우였고 북방교역을 통해 한반도 긴장완화에도 일조 했으며, 아무 것도 없던 후진국에서 강력한 제조업 기반을 구축하기까지 대우가 기여한 공로에 대해서는 인정할 필요가 있다
기업들에서 발견되고 있는 모습들이 혼재해 있는 현 상황에서 융합적 모델을 설계함으로써 한국형 경영의 세계화 모델을 모색해볼 수 있을 것이다.
III. 현상평가
(1) 한국 전통 기업들의 “인적 네트워크 중심 형” 모델 (가내수공업 형): 특징과 문제점- 암묵지, 경험, 제네럴리스트 강조
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시
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최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.
본 보고서는 이러한 현대백화점의 고객만족경영 시스템 전반에 대한 소개와 사례들을 분석함으로써 급변하는 업계 환경 속에서 새로운 경쟁우위를 어떻게 창출하고, 그 과정 속에서 정보시스템이 어떠한 역할을 수행하는지에 대해 살펴볼 것이다.
최고의 명품 백화점의 위치를 고수하고 있다.
본 보고서는 이러한 현대백화점의 고객만족경영 시스템 전반에 대한 소개와 사례들을 분석함으로써 급변하는 업계 환경 속에서 새로운 경쟁우위를 어떻게 창출하고, 그 과정 속에서 정보시스템이 어떠한 역할을 수행하는지에 대해 살펴볼 것이다.
기업들의 시가총액에 연동시켜 만들어지는 이 지표에는 북미와 유럽 기업이 42개, 일본 기업이 12개, 호주 기업이 2 개 들어 있고, 한국과 멕시코 기업이 각각 1개 들어 있다. 삼성전자가 그 하나를 차지하고 있는 것이다. 이제 삼성전자의 위상이 세계에서 '월드클래스'수준으로 평가받게 된 것이다. 게다
신용 등을 확립하는데 있다. 그리고 이러한 불가결한 요소들을 얻기까지는 평생교육의 컴퓨터를 통한 배움과 쓰기, 읽기와 전문적 개발 형식에 의하여 이루어진다. 이러한 개발 프로그램은 클러스터 방식에 의하여 이루어진다. 즉 실력차이 문제를 해소하기 위해 사람들을 수준별로 나눈 뒤 그들에게
식사를 할 때에도 ‘신세계 페이’를 매번 주창하며 실행한다고 했다. 또한 일반 회사에서 실적을 중심으로 우수 사원에게 상을 주거나 장려금을 주는 제도가 신세계 내에서는 윤리 대상이라는 이름으로 윤리경영을 가장 잘 실현한 사원에서 상을 주는 제도를 실행하고 있다는 정보도 알 수 있었다.
분석이다. 금융전문지 '더 뱅커'지에 따르면 국내 은행 가운데 세계 50위권에 드는 은행은 단 한 곳도 없었지만, KB금융과 우리금융이 합쳐질 경우 자기자본 268억달로 RBS에 이어 세계 37위에 이름을 올리게 된다.
글로벌 금융위기를 겪은 정부와 은행권이 은행 대형화에 대해 신중한 입장을 보이고 있으